Nowi właściciele nieruchomości mogą skorzystać z ułatwień w procesie przyłączania do sieci energetycznej dzięki nowemu portalowi internetowemu uruchomionemu przez TAURON Dystrybucję.
Serwis ePrzyłączenia, dostępny pod adresem portal.tauron-dystrybucja.pl, pozwala na załatwienie wszystkich formalności online, eliminując konieczność osobistej wizyty czy przesyłania dokumentów w formie papierowej.
Główne zalety nowej platformy to:
- Krótki czas: Wypełnienie wniosku zajmuje tylko kilkanaście minut, zamiast wielogodzinnego wypełniania tradycyjnych formularzy.
- Łatwość użytkowania: System prowadzi krok po kroku, pomagając w kalkulacji mocy oraz minimalizując ryzyko błędów, co ułatwia korzystanie z platformy.
- Przejrzystość procesu: Użytkownicy mogą na bieżąco monitorować status swoich wniosków oraz otrzymywać powiadomienia o postępie.
Przedstawiciele TAURON Dystrybucji zaznaczają, że cyfryzacja odpowiada na potrzeby klientów. Dwa lata temu z e-wnioskowania korzystało tylko 25% klientów, a obecnie wskaźnik ten wynosi ponad 80%. Dla osób mniej obeznanych z technologią dostępne są także usługi wsparcia w Punktach Obsługi Klienta, gdzie wnioski składane są cyfrowo.
Uruchomienie portalu to początek zmian; w najbliższej przyszłości TAURON Dystrybucja planuje wprowadzenie dodatkowych funkcji, w tym systemów płatności i wystawiania faktur online.